علاج لبرنامج مقاومة الفيروسات

علاج لبرنامج مقاومة الفيروسات

وصلتنا رسالة من سعيد حمودة يقول فيها‏:‏ قمت بتحديث برنامج مكافي لمقاومة الفيروسات‏.‏ وفوجئت بأن الحاسب أصبح يستغرق أكثر من‏20‏ دقيقة لكي يبدأ في العمل ثم تتحول الشاشة إلي‏600*800‏ وذلك بعد أن كان يعمل بصورة طبيعية‏..‏ فما الحل؟
المفترض أن برنامج مكافي يقوم فقط بتغير الملف الذي يوجد به بصمة الفيروسات دون أن يؤثر علي نظام التشغيل‏,‏ ولذلك فهذه مشكلة غامضة بعض الشيء وحلها يحتاج فحص الحاسب مباشرة‏,‏ ومع ذلك سنحاول طرح بعض الحلول التي ربما تنجح في حل المشكلة‏.‏

إعادة نظام التشغيل للوضع السابق‏:‏ أول ما يجب أن نفكر فيه هو أن نقوم بالاستفادة من خاصية‏Restore‏ وتعيد نظام التشغيل إلي الوضع الذي كان عليه قبل التثبيت‏,‏ وبذلك نلغي تأثير التحديث الذي تم علي برنامج مقاومة الفيروسات لو كان هو سبب هذه المشكلة‏,‏ ولكن هذا الحل يتطلب أن تكون خاصية‏Restore‏ قد تم تشغيلها من قبل‏,‏ وتشغيل هذه الخاصية كالتالي‏:‏
‏
*‏من قائمة البداية اختر البرامج‏Programs‏
‏
*‏ من مجموعة البرامج المساعدة‏Accessories‏ اختر أدوات النظام‏SystemTools‏
‏
*‏ اضغط برنامج‏Restore‏ لتشغيله‏.‏
‏
*‏ ستفتح لك نافذة البرنامج لكي نحدد هل نريد أن نعيد نظام التشغيل إلي وضعه السابق‏Restoremycomputertoanearliertime‏ أو أننا نريد أن نحدد نقطة يمكن أن نرجع نظام التشغيل إليها في المستقبل‏Createarestorepoint‏ وسنختار الخاصية الأولي ثم نضغط علي مفتاح‏Next.‏
‏
*‏ ستظهر نتيجة بها الأيام السابقة التي يمكننا أن نعيد نظام التشغيل للوضع الذي كان عليه وقتها‏.‏
‏
*‏ اختر يوما يكون سابقا علي التاريخ الذي حدثت به برنامج مقاومة الفيروسات ثم اضغط‏Next.‏
‏
*‏ اتبع التعليمات التي ستظهر لك علي الشاشة إلي أن تعيد نظام التشغيل كما كان‏.‏

مراقبة تشغيل الحاسب‏:‏ إذا لم يتحسن أداء الحاسب فمعني ذلك أن هناك سببا آخر وراء المشكلة‏,‏ وأفضل طريقة لمعرفة السبب أن نتتبع مراحل تشغيل الحاسب خطوة بخطوة لكي نعرف السبب‏.‏ لتنفيذ ذلك سنتبع الخطوات التالية‏:‏
‏
*‏ من قائمة البداية‏Start‏ اختر أمر‏Run‏
‏
*‏ اكتب اسم برنامج‏msconfig‏ واضغط‏OK‏
‏
*‏ ستفتح نافذة باسم‏SystemConfigurationUtility‏ بها عدة وظائف اختر منها الخصائص العامة‏General‏
‏
*‏ ستجد خاصية باسم‏DiagnosticStartup‏ فضع علامة أمام هذه الخاصية‏.‏
‏
*‏ اضغط علي مفتاح‏OK‏
‏
*‏ أعد تشغيل الحاسب وعندما يبدأ في العمل سيطلب منك تأكيد كل خطوة يقوم الحاسب بها خلال مرحلة التشغيل‏.‏ سيمكنك من متابعة الخطوات التي يقوم بها الحاسب والأوامر التي ينفذها خلال مراحل التشغيل من تحديد البرنامج الذي يتسبب في المشكلة ويؤدي إلي التأخير الكبير في زمن التشغيل الحاسب وتعطيل تحميل برنامج المشغل‏Driver‏ للطابعة والشاشة‏.‏
‏
*‏ عند التعرف علي البرنامج الذي يسبب المشكلة قم بإلغاء تثبيته من علي الحاسب‏.‏